Updated Policies 07/09/2024
Política de Privacidade
Na Mondo Clean, sua privacidade é nossa prioridade. Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e manter total transparência sobre como coletamos, utilizamos e armazenamos seus dados. Esta política reflete nossos valores de confiança, responsabilidade e profissionalismo.
1. Informações que Coletamos
– Dados Pessoais: Quando você agenda nossos serviços, podemos coletar dados como nome, endereço, telefone e e-mail.
– Informações de Pagamento: Para processar os pagamentos com segurança, coletamos os dados necessários de cobrança. Todas as transações são criptografadas e processadas por empresas especializadas e confiáveis.
– Detalhes dos Serviços: Mantemos registros dos serviços solicitados, preferências e feedbacks fornecidos, a fim de melhorar continuamente nossa atuação.
– Cookies e Dados de Uso: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Isso nos ajuda a entender como você interage com a plataforma e onde podemos aprimorar.
2. Como Utilizamos Seus Dados
– Prestação de Serviço: Utilizamos suas informações para entregar os serviços de limpeza ou instalação solicitados, garantindo que atendam suas necessidades específicas.
– Comunicação: Utilizamos seus dados para confirmar agendamentos, informar mudanças e responder suas dúvidas com agilidade.
– Personalização: Ao conhecer suas preferências, conseguimos adaptar nossos serviços para oferecer uma experiência sempre positiva.
– Conformidade Legal: Seus dados podem ser utilizados para atender obrigações legais, como emissão de notas fiscais e registros contábeis.
3. Compartilhamento de Informações
– Com Seu Consentimento: Compartilhamos seus dados com terceiros apenas quando necessário para executar os serviços solicitados e sempre com seu consentimento explícito.
– Fornecedores de Serviço: Podemos compartilhar dados com parceiros confiáveis que nos auxiliam, como processadores de pagamento e suporte de TI. Esses parceiros seguem acordos de confidencialidade.
– Obrigação Legal: Seus dados podem ser divulgados se exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança da empresa ou dos usuários.
4. Segurança dos Dados
– Nosso Compromisso: A Mondo Clean adota medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou perda.
– Criptografia: Informações sensíveis, como dados de pagamento, são transmitidas com criptografia SSL (Secure Socket Layer).
5. Seus Direitos
– Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
– Correção: Caso os dados estejam incorretos ou incompletos, você pode solicitar sua atualização.
– Exclusão: Pode solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver necessidade legal de retenção.
– Oposição: Você pode se opor ao uso de seus dados em determinadas situações, como envio de comunicações promocionais.
– Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados a outro prestador de serviços, quando tecnicamente viável.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e resolver eventuais disputas.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração será publicada neste site, e, se necessário, comunicada por e-mail.
8. Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o uso de seus dados, entre em contato:
E-mail: info@mondoclean.co.uk
Telefone: + 44 07543648576
Endereço: Suite 206, Britannia House,
11 Glenthorne Road
Hammersmith, W6 0LH
London, UK
Ao contratar a Mondo Clean, você confia a nós o cuidado com o seu espaço. E nós honramos essa confiança protegendo a sua privacidade com seriedade e respeito.